Rugvista.comはRugvista ABにより運営されています 。(Lodgatan 11 211 24 Malmö, Sweden. Corporate identity number: 556458-9207). Rugvistaは、弊社のプライバシーポリシーに基づき、お客様によりよいサービスを提供するために、お客様の個人情報の収集また使用させていただくことをお客様に同意していただきます。
個人データの管理者
Rugvista ABは、本プライバシーポリシーに記載される個人データの取扱いについて責任を負う管理者です。
個人情報の取り扱いについて
Rugvistaが注文を作成する時やお客様情報を登録する際、Rugvistaはお客様の個人情報を保存します。お客様の個人情報を保存することで、ご注文を完了させることが可能となります。そのため、お客様の名前、住所、メールアドレス、電話番号また携帯番号を保存します。
お客様の個人データは以下の目的で使用されます。
– 当社のウェブサイトを通して、サービスの提供、請求や注文完了などの情報の提供または製品に関する情報をお客様へ提供するため
– アカウント管理(配達追跡、オーダーステータス、オーダー履歴、お気に入り登録、ウォッチリスト登録など)
– ウェブサイト訪問者の特定、ユーザー統計、売上データなどの統計
-製品やサービスにおける情報やマーケティングツールなどをお客様へ送信します。お客様の同意をいただいたときのみ情報は送信されます。もし、これらの情報を希望しない場合は、いつでも受信拒否していただけます。
Rugvista.jpは、お客様のご注文手続き過程で必要でない限り、お客様の個人情報を第三者へ教えません。
個人情報に関するスウェーデンの法律に基づき、弊社が保存するお客様の全ての情報をお客様の希望により破棄する権利があります。お客様の個人情報の破棄をご希望の最には、カスタマーサービスへご連絡ください(info@rugvista.com)。
セキュリティ
Rugvista.jpは、お客様に関連するすべての情報の安全性を重視します。私たちはお客様の個人データを保護するために以下の通り技術的、組織的な対策を使用します。
-お客様のアカウントへのアクセスは、ご自身で設定いただいたパスワードとユーザー名によって制御されている。
– セキュリティサーバーへお客様の個人情報を保存します。
-クレジットカードを使用の際、お支払いの詳細は安全にDIBS決済ゲートウェイを介して暗号化されたリンクに転送され、お客様の銀行へ送信されます。私たちは、お客様のクレジットカードへアクセスすることはできませんし、クレジットカードの詳細を保存しません。個人情報へのアクセスを第三者へ公開しないためには、例えば 公共の場所で共有コンピュータを使用する際は、 ブラウザを閉じることをお勧めします。
広告パートナー
Rugvistaは、広告およびマーケティングの効率化を目的として、さまざまなソーシャルメディア、検索エンジン、広告ネットワークのプロバイダー(以下「広告パートナー」)と提携しています。RugvistaはFacebook、Instagram、Pinterest、TikTok、YouTubeなどの広告パートナーとソーシャルネットワーク上での広告を、Google AdsやGoogle Marketing Platformなどのオンライン広告ネットワークを提供しているGoogleと提携しています。また、アフィリエイト(インフルエンサー)マーケティングパートナーとも提携し、ウェブショップへのトラフィックを促進しています。
広告パートナーとの提携 広告パートナーは、当社から提供されたデータやCookieやその他のトラッキング技術から収集されたデータを使用して、嗜好や興味を予測し、広告をパーソナライズする際に考慮します。これは「リターゲティング」などで使用されます。リターゲティングにより、当社は適切な広告キャンペーンを実施することができます。また、広告パートナーのキャンペーンのパフォーマンスと効率を測定するのにも役立ちます。広告パートナーは、Cookieや同様の技術を使用して、お客様のデバイスやアプリに保存されたデータにアクセスし、当社のウェブサイトやサービスの利用状況を追跡します。
広告パートナーは、Rugvistaが適切なターゲット層を特定し、エンゲージし、パーソナライズされたマーケティングコンテンツを作成、配信することを可能にします。お客様の興味に合ったコンテンツを作成するために、ウェブサイトの訪問者、アカウント保持者、ニュースレター購読者、または当社で購入されたお客様から得た情報を使用することができます。当社は、この情報および顧客識別子(暗号化された電子メールアドレスやデバイスIDなど)を広告パートナーと共有することがあります。その目的は、第三者のウェブサイトやアプリでお客様に関連する広告を表示することです。そのために、お客様のデータは広告パートナーのデータベースと照合されます。一致した場合、お客様のフィードまたは検索エンジンに関連するプロモーションコンテンツが表示されます。一致しない場合、お客様のデータは安全に破棄されます。
お客様の個人データは、ハッシュと呼ばれる技術を使用して安全な方法で処理されます。これにより、お客様のデータは、明示的に指定された目的の受信者以外には読み取り不可能な方法でスクランブルされます。
各広告パートナーは、EEA非加盟国への個人データの転送(ある場合)を含む、管理者としての処理の部分について責任を負います。
分析プロバイダー
分析プロバイダー(例:Posthog)- ユーザーが当社のサイトやサービスとどのように相互作用するかをより良く理解するために、分析ツールを使用しています。これらのサービスは、ユーザー行動の追跡と利用データに基づいて、当社の提供内容を改善するための意思決定を支援します。収集される情報には、訪問したページ、セッション時間、ユーザーインタラクションなどのデータが含まれます。これらのデータはEU内に保存され、通常は匿名化されており、あなたを直接特定するものではありません。詳細については、Posthogプライバシーポリシーをご参照ください。
アトリビューションツール
当社は、事業会計のサポートおよびマーケティング施策の収益性分析のため、Klar Insights GmbHのビジネスインテリジェンスサービスおよびソリューションを利用しています。Klar Insights GmbHは、当社に代わってリーチ測定および統計分析を行うために、本ウェブサイトおよびそのサブページ上のデータ(ユーザーID、セッションID、IPアドレス、オンライン識別子(Cookie ID、デバイスID))を収集、処理、保存します。この目的のため、当社はKlar Insights GmbHとデータ処理契約を締結しています。
以下の個人データの収集は、欧州連合(EU)第6条第1項第1文に基づく同意を法的根拠としています。 a) GDPR:
上記の様々な種類の収集において、それぞれの種類の収集を確実にするために、以下のCookieが使用されます。
アトリビューションCookieへの異議申し立て
Klar! Insightsの利用に異議を申し立てる場合は、こちらのリンクをご利用ください。このリンクをクリックすると、このドメインから「september_do_not_track」という名前のCookieが設定されます。このCookieを削除しないでください。削除すると、Klarによる追跡が確実に行われなくなります。
Klarによるデータ保護およびデータ使用に関する情報は、以下のウェブサイトでご覧いただけます: https://app.getklar.com/legal/data-protection
クッキー
Rugvista.jpはお客様に便利なショッピング体験をご提供するためにクッキーを使用しています。クッキーを保存することで、お客様データの入力が必要なサイトにアクセスする際、入力の手間を省くことが可能です。例えば、クッキーを保存すると、当社のウェブサーバーはお客様のコンピュータを認識できるようになるため、もう一度ホームページにアクセスしてログインする際に、クッキーが有効ならログイン入力の手間が省けます。また、当社ではマーケティングを最適化するためにクッキーを使用しています。ご使用のウェブブラウザがクッキーを保存しないよう 設定されている場合には、当社のウェブサイトをご利用いただくことはできません。お買い物を続けるためには、簡単にクッキー設定を変更いただくことが可能です。クッキーについての詳細な情報を検索したい場合は、http://www.allaboutcookies.orgへお進みください。
パートナーサイト
当社のサイトには、パートナーのウェブサイトやその他第三者へのリンクが含まれている場合があります。これらのウェブサイトのいずれかへのリンクへ進んだ場合、お客様の個人情報はパートナー先が全ての責任を負うこととします。パートナー先のリンクの信憑性やプライバシーポリシーに関してRugvista.jpでは一切責任を取りかねることを注意してください。Hotjar
当社はユーザーのニーズをより理解し、このサービスとユーザー体験の最適化のためにHotjarを使用しています。 Hotjarは、ユーザー体験(どのページにどれぐらいの時間をかけたか、どのリンクを選んでクリックしたか、ユーザーはどんなことをし、どんなことをしないか、など)をより理解するためのテクノロジー・サービスであり、ユーザーのフィードバックと共に、当社のサービスの構築・維持を可能にするものです。 Hotjarは、ユーザー行動や機器からクッキーやその他のテクノロジーを使用して、データを集めます。 これには、機器のIPアドレス(セッション中に処理、匿名化されて保存)、機器のスクリーンの大きさ、機器の種類(UDI – 機器固有識別)、ブラウザー情報、地理的位置(国のみ)、Webサイト閲覧に使用された言語などが含まれます。 Hotjarは、これらの情報を当社のために偽名化されたユーザープロファイルに格納します。 Hotjarは当社のために集めたデータを売却することは、契約上一切禁じられています。 詳しい内容については、Hotjar’s support site.の「Hotjarについて」セクションをご覧ください
HubSpot の使用
当社は、B2B 事業におけるリードの収集およびE メールマーケティングを含む顧客関係管理を目的として、HubSpot, Inc.(住所:25 First Street Cambridge, MA 02141, USA。以下「HubSpot」、アイルランドに支店を持つ HubSpot、住所:2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland)の Marketing Hub ソフトウェアを当社のウェブサイトで使用しています。
お客様の IP アドレスを含むユーザー情報は記録され、HubSpot に送信されます。このように記録されたデータから、仮名を使用してユーザープロファイルが作成される場合があります。お客様のデータは米国に転送される場合があります。こうしたデータ移転は、EU委員会の標準契約条項に基づいて行われます。
HubSpotを使用した個人データの処理は、正当な利益に基づいています。
HubSpotによるデータの収集と使用、およびお客様のプライバシー保護に関する権利と選択肢の詳細については、HubSpotのプライバシーポリシー(https://legal.hubspot.com/privacy-policyおよびhttps://legal.hubspot.com/dpa)をご覧ください。
Bloomreachおよびメールピクセルの利用
当社は、顧客関係管理およびEメールマーケティングの目的で、Bloomreach B.V.(Keizersgracht 125, 1015 CJ Amsterdam, The Netherlands;以下「Bloomreach」)が提供するBloomreachを利用しています。
当社のメールマーケティングの一環として、トラッキングピクセルを使用して、メールが開封されたかどうかなど、受信者が当社のメールとどのようにやり取りしているかに関する情報を収集しています。この情報は、当社のメールマーケティングを分析・改善するため、また、お客様の閲覧履歴、購入履歴、およびメールとのエンゲージメントに基づいて、パーソナライズされたコンテンツや商品のおすすめを提供するために使用される場合があります。
Bloomreach を用いた個人データの処理は、同意および正当な利益に基づいています。
Bloomreach による個人データの処理方法、およびお客様のプライバシーに関する権利や選択肢の詳細については、Bloomreach のプライバシーポリシー およびデータ処理契約 をご覧ください。