ご注文を続行することにより、Rugvista AB の利用規約に同意し、Rugvista のプライバシー ポリシーにある個人データ処理に関する情報を読んだことを確認します。
Rugvista AB（本規約では「 Rugvista 」、「当社」、「私たち」または「販売者」とも呼ばれます）、登録住所：Lodgatan 11, 21124 Malmö, Sweden、登録番号：556458-9207。
弊社にご連絡いただく場合は、電話番号+44 20 3808 9940 、または電子メール: info@rugvista.com でカスタマー サービス チームにお問い合わせください。
本利用規約は、お客様が個人（消費者）としてショッピングをされる場合（以下「お客様」または「お客様」）に適用されます。当社のウェブサイトをご利用いただく、またはご注文いただくことで、お客様は本利用規約に同意し、私的使用のみを目的としてご購入いただくことに同意したものとみなされます。また、お客様は18歳以上であり、後見人の監督下にないことも確認するものとします。
ご注文手続きを続行し、「今すぐ購入」をクリックすると、ショッピングカート内の商品について拘束力のある注文が確定します。購入価格と送料の全額をお支払いいただいた時点で、拘束力のある購入契約が成立します。Rugvistaによるご注文の承諾は、購入の領収書を含むEメールで送信される注文確認書をもって証明されます。
ご注文いただくと、Rugvistaのお客様アカウントが作成されます。アカウントにログインすると、ご注文内容の確認、お気に入りに登録した商品の確認、返品手続きなど、いつでもご利用いただけます。
ご注文時に表示されている価格がご購入に適用されます。価格は日本円（JPY）で表示され、適用される法定税率の消費税（VAT）を含みます。商品の所有権は、購入代金の全額支払いが完了するまでRugvistaに帰属します。商品価格には送料および支払い手数料は含まれていません。ご注文の合計金額は、ご注文を確定する前に明確に表示され、注文確認書にも記載されます。
当社はウェブサイトに正確な情報を掲載するよう常に努めておりますが、誤植や技術的な問題により価格見積りに変更が生じる場合がございますので、予めご了承ください。お客様が価格の誤りに気付いた場合、または気付いたはずの価格については、当社はその価格に拘束されるものではありません。ご注文いただいた商品の価格に誤りがあった場合は、ご注文を承る前にお客様にご連絡し、修正後の価格についてご承認をいただいた上で、ご注文を承ります。
ご注文手続き中にご利用可能なお支払い方法（カード（デビットカードまたはクレジットカード）、PayPal、Adyen、Kustom、Klarna、A2A）をご利用いただけます。Rugvistaは、すべてのご注文に対してすべてのお支払い方法をご提供できない権利、および他のお支払い方法をご紹介する権利を留保します。
Klarna、Adyen、またはPayPalを介したお支払いは、お客様とKlarna/Adyen/PayPalとの間の別途の利用規約の対象となり、お支払いプロセスの一環として資金がどのように確保および引き落とされるかに関する情報が含まれます。これらの利用規約はお客様とKlarna/Adyen/PayPalとの間のみのものであり、Rugvistaはかかる契約の当事者ではありません。お客様のアカウント取引に関連する費用はお客様のご負担となります。
カード決済の場合、カードでのご購入時の安全性を確保するため、当社の決済パートナーが暗号化ソリューションを使用しています。Visa、Mastercard、またはチェックアウト時に代替カードとして表示される他のカードでお支払いいただけます。
請求書払いを選択された場合は、チェックアウト時に標準的な信用調査が行われ、Klarna がお客様の個人信用情報と照合します。請求書払いを選択された場合は、ご購入から30日以内にお支払いいただくよう、Klarna からお支払い指示が届きます。請求書払いには追加料金はかかりません。ただし、お支払い期日までにお支払いいただけない場合、Klarna は延滞料と利息を請求する場合があります。期日前にお支払い期日を延長されたい場合は、Klarna までご連絡ください。
分割払いをご希望の場合は、複数のオプションからお選びいただき、チェックアウト時にお支払い月数を選択してください。お支払い期間中はいつでも、追加料金なしで残りの全額をお支払いいただくことができます。ご購入のファイナンスに関する契約は、お客様とKlarnaの間で締結されます。手数料および利息は契約条件に従ってお支払いいただきます。Klarnaのデビットアカウントサービスをご利用いただいた購入はすべて、毎月の請求口座に集計されます。
Klarna は、お支払い方法として Klarna を選択することにより、無利子で 3 回に分けてお支払いいただける「3 回払い」クレジットも提供しています。最初のお支払いは、販売者が購入を確認した時点（通常は商品の発送時）で請求され、次の 2 回の支払いは、最初のお支払いから 30 日後と 60 日後に自動的に徴収されます。「取引金額」は購入金額です。3 回払いでは、自動支払いスケジュールを遵守している限り、Klarna は利息やペナルティを請求しません。お支払いが遅れた場合、Klarna はペナルティを請求する場合があります。完了しなかったお支払い（追加されたペナルティを含む）は、次回の分割払いで請求されます。お支払いは、有効なデビットカードまたはクレジットカードで行われます（プリペイドカードはご利用いただけません）。
請求書または分割払いによる支払いに関する完全な利用規約については、注文手続き中に記載される Klarna、PayPal、Adyen、またはその他の支払いパートナーの特定の規約を参照してください。
適用される最低注文金額を超えるご注文には、常に少なくとも1つの送料無料オプションをご用意しております。最低注文金額と関連する送料（該当する場合）は、ご注文手続き中に表示されます。当社は、ご注文内容によっては、特定の配送オプションをご提供せず、他の配送オプションをご案内する権利を留保します。
当社は在庫のある商品のみをお届けする義務を負っており、在庫切れの場合はご注文をキャンセルする権利を留保します。在庫切れの場合は、お客様にご連絡し、お支払いいただいた代金を遅滞なく返金いたします。
ウェブサイトで購入された商品は日本国内に配送されます。期間が銀行営業日で表記されている場合、銀行営業日とは月曜日から金曜日までのすべての日（祝日は除く）を意味します。当社は、注文手続きでお客様が入力した配送先住所への配送を手配し、商品がお客様またはお客様が指定した第三者（運送業者ではない）に配送されるまで、商品のリスクを負います。この時点以降の商品の紛失や破損については責任を負いません。自宅への配送の場合、商品の受け取りと屋内への持ち込みはお客様の責任となりますのでご了承ください。特定の注文については、配送に関連して身分証明書が必要になる場合があります。当社の目標は、全額のお支払いを受領してから2〜5日以内にご購入商品をお届けすることです。ご注文が複数の商品で構成されている場合、分割配送が発生する場合があります。
配送には、商品の開梱、商品の撤去、廃棄は含まれません。お客様が不在のため、または何度も配達を試みたにもかかわらず、あるいはお客様が配達を拒否されたために、未回収の荷物や商品が当社に返送された場合、当社は事務手数料として35ユーロ（VAT込み）を請求する権利を有します。受注生産品については、ご注文金額全額を請求させていただきます。
利用可能な配送オプション、条件、費用は注文プロセス中に提示され、ショッピング カート内のアイテムの拘束力のある注文に進む前に、お支払いいただく合計金額 (配送費用を含む) が通知されます。
あなたには、14 日以内に理由を問わずこの契約を撤回する権利があります。
撤回期間は、お客様またはお客様が指定した第三者（運送業者を除く）が商品を受領した日から14日後に終了します。撤回期限に間に合うようにするには、撤回期間の満了前にメッセージを送信していただければ十分です。
撤回権を行使される場合は、契約からの撤回を希望する旨を明確かつ明瞭に当社に通知する必要があります（例：郵送または電子メールによる書面）。下記の撤回権行使用標準書式をご利用いただくことも可能ですが、必須ではありません。
撤回権を行使するには、契約を撤回する決定を、Rugvista AB、Lodgatan 11、211 24 Malmö、Swedenまで、または電子メール： info@rugvista.comまたは電話+44 20 3808 9940で通知してください。
通知には以下の情報を含めるものとします。「私は、私（氏名を含む）が締結した購入契約（購入商品を含む）、注文日（日付を含む）、受領日（日付を含む）。顧客名および住所（氏名および住所を含む）、取消日（日付を含む）をここに撤回します。」
ご希望の場合は、下記の取り消しフォームをご利用いただくこともできますが、必ずしもそうする必要はありません。
撤回フォーム
送信先:
Rugvista AB、Lodgatan 11、211 24 マルメ、スウェーデン、 info@rugvista.com
顧客に関する情報
名前:
顧客の住所:
メールアドレスまたは電話番号:
私/私たち*は、以下の製品*/サービス*の購入に関して締結した契約をここに撤回します。
*該当する場合は削除してください
注文日:
受信日:
署名（物理的な取り消しフォームの場合のみ）:
日付：
指令 2011/83/EU の付録 1 に基づくテンプレートの取り消しフォーム。
撤回権の行使による効果
お客様が本契約を撤回された場合、Rugvistaの返品ラベルをご利用いただいた場合、お客様からお支払いいただいた全額（お客様の配送方法の選択に起因する追加費用を除く）を返金いたします。Rugvistaの返品ラベルをご利用いただけない場合、商品の返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
払い戻しは、お客様から契約解除の通知を受領した日から14日以内に、遅滞なく行われます。払い戻しには、当初のお取引で使用されたものと同じ支払い方法を使用し、払い戻しに手数料はかかりません。
返金は、お客様と別途明示的に合意しない限り、元の取引で使用された支払い方法と同じ方法で処理されます。契約を撤回する場合、お客様は契約撤回の通知日から14日以内に商品を遅滞なく返品する義務があります。当社は、返品された商品を受領するまで、または返品されたことを証明する証拠をお客様からご提供いただくまで、返金手続きを保留する権利を留保します。当社の返品送り状をご利用いただいた場合、返品にかかる費用は請求いたしません。
お客様は、製品の特性および機能を確認するために必要な範囲で、製品の本来の目的に沿って製品を使用する権利を有します。お客様は、商品の性質、特性、および機能を確認するために必要な範囲以外の取り扱いによって生じた商品価値の低下についてのみ責任を負います。返品に関する適用条件については、以下の第7項をご覧ください。
法定撤回権はオーダーメイド商品には適用されません。
撤回権を行使するには、上記の方法で当社にご連絡いただくか、当社ウェブサイトの「マイアカウント」から直接、撤回手続きを行うことができます。お申し込み後、確認メールが送信されます。
法定の契約撤回権を損なうことなく、商品を受け取ってから30日以内に返品するオプションをご提供します。返品された商品は、当社の返品サービスを利用して期間内に発送された場合、30日以内に返品されたものとみなされます。返品サービスを利用しない場合、返品された商品は当社が受領した時点で返品されたものとみなされます。この30日間の返品オプションは、店舗で商品を確認・試用するのと同じ範囲でのみ商品を確認・試用したこと、および商品が元の状態で、破損や損傷なく、元のパッケージまたは同等の品質のパッケージで返送されることを前提としています。
返品に関する適用条件については、下記7項をご覧ください。返品された製品が上記の状態と異なる場合、当社は返品をお断りする権利を有します。30日間返品オプションは、お客様の法定保証権に影響を与えません。
30 日間の返品オプションは、カスタムメイドの商品には適用されません。
返品に関する本規定のいかなる内容も、上記のお客様の法定取消権を制限または制約するものとみなされることはありません。
適用される最低注文金額を超える購入商品の返品で、Rugvistaの返品ラベル（注文確認書および配送確認書内のリンク、またはカスタマーサービス経由で入手可能）を使用して行われる場合、送料は当社が負担します（当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法を選択したことによる追加費用は除きます）。それ以外の場合、返品送料はお客様のご負担となります。返品サービスを利用しない場合、残念ながら返品発送に関するサポートは提供できません。ご自身の返品方法や、弊社の返品ラベルに記載されている認定配送業者以外の配送業者をご利用の場合、発送物が30日間の返品期間内に弊社に返送され、必要な情報および書類がすべて揃っていることを確認するのはお客様の責任です。お客様が選択した、または認定されていない配送業者による輸送中に発生した遅延、紛失、その他の問題については、弊社は責任を負いません。
全額返金の条件は、商品が元の状態のまま返品されることです。返品される商品は未使用、清潔、損傷のない状態である必要があります。返品される商品は、元の包装またはその他の安全な包装でしっかりと梱包する責任があります。商品が上記の状態ではない場合、当社は返品を拒否する権利を有します。返品が拒否された場合、商品はお客様に返送され、その際の送料はお客様のご負担となります。
返金は、お客様と明示的に同意しない限り、元の取引に使用したのと同じ支払い方法を使用して処理されます。たとえば、カードまたは PayPal で支払った場合、返金金額は PayPal/カード アカウントに入金されます。
当社の瑕疵担保責任は、消費者保護法に基づきます。当社は、法律に基づき、商品説明に記載された品質および外観の商品をお届けする義務を負います。
瑕疵担保責任とは、消費者保護法規に定める瑕疵がある商品を指します。通常とは異なる使用方法（例：事故、不注意な使用、お手入れ方法の無視）または通常の摩耗や損耗による損傷は対象外となります。Rugvistaは、製品に法定規定に基づく瑕疵がないと判断した場合、責任請求を拒否する権利を留保します。苦情が認められない場合、製品は返送され、送料はお客様にご負担いただきます。
瑕疵に関する請求は、欠陥を発見してから合理的な期間内に行う必要があり、また、商品受領後の法定時効期間内に申し立てを行う必要があります。請求をご希望の場合は、カスタマーサービスまでご連絡いただき、瑕疵に関する情報と写真をご提供ください。製品の検査が必要な場合は、Rugvista が発行する配送ラベルをご使用ください。Rugvista の配送ラベルをご使用いただけない場合は、検査にかかる送料をご請求させていただきます。
ハンドメイド製品につき、個々の製品に多少のばらつきが生じることは当然のことであり、欠陥とはみなされません。ヴィンテージ、セミ、アンティークのラグについては、通常の使用感、以前の所有者による使用、または商品の説明から明らかなラグの特性は、欠陥とはみなされません。
当社は、最初の配送後、お客様が製品を受け取るまでの配送中のリスクについて責任を負います。その後、当社に返品または発送された製品に関するリスクは、お客様が負うものとします。
10. プロモーションオファーの利用規約
プロモーションオファーは購入できず、Rugvistaがマーケティングキャンペーンまたは類似の活動の一環として発行します。時折、キャンペーン、割引コード、ギフト、または「2つで1つ」などの組み合わせオファーを提供することがあります。
プロモーションオファーは期間限定で有効であり、一般的に他のオファーと併用することはできません。プロモーションオファーは、1つの注文に対して1回のみ使用でき、指定された有効期間内でのみ有効です。特定の商品は対象外となる場合があり、プロモーションオファーを利用するには最低注文金額が必要な場合があります。注文商品の合計金額は、プロモーションオファーの価値以上である必要があります。プロモーションオファーの価値を超える金額は、利用可能な支払い方法のいずれかで支払うことができます。
プロモーションオファーはギフトカードの購入には使用できず、現金に交換することもできません。
プロモーションオファーは、返品、交換、苦情、将来の注文に転用することはできません。組み合わせオファーの一部を返品した場合、オファーは無効となり、全額を支払う必要があります。契約をキャンセルした場合でも、プロモーションオファーの価値は返金されませんが、返品された商品の支払額は返金されます。
ギフトカードは、Rugvista が購入時に提供する価値あるクレジットです。ギフトカードはウェブサイト上の製品の購入にのみ使用でき、追加のギフトカードの購入には使用できません。
ギフトカードはご注文手続きが完了する前のみご利用いただけます。ギフトカードの金額を超えるご注文金額は、ご提供しているお支払い方法のいずれかでお支払いいただけます。
ギフトカードは、ギフトカードに記載されている期間のみ有効です。ギフトカードの金額は現金で支払われず、利息も発生しません。Rugvistaは、ギフトカードの紛失、盗難、または破損について一切責任を負いません。
Rugvista に帰属し、本ウェブサイト上に掲載されているすべての知的財産権は、Rugvista AB および／または当社のライセンサーの財産であり、これらがすべての権利を保有します。つまり、お客様の私的かつ非営利的な目的以外で本ウェブサイトまたはそのコンテンツを利用する場合は、Rugvista の事前の書面による許可が必要です。
本利用規約のいずれかの条項またはその一部が無効であると判断された場合でも、かかる条項を除外することにより Rugvista または顧客の義務が不当に負担となるとみなされない限り、本利用規約の他の条項の有効性または解釈には影響しないものとします。
お客様がウェブサイト上で注文を行ったり、当社に電子メールを送信して電子的に通信したりする場合、お客様は、制定法で特に異なる通信が要求されていない限り、当社がお客様に取引文書、通知、およびその他の通信を電子的に提供することに同意するものとします。
本利用規約はウェブサイト上でご覧いただけます。印刷、ダウンロード、またはPDF形式で保存することも可能です。PDFファイルを開くには、Adobe Readerまたは同様のPDFビューアをインストールする必要があります。
本規約は日本法に準拠します。
お客様との直接の連絡によって解決できない紛争が発生した場合、お客様はスウェーデンまたはお客様の居住国の裁判所において、Rugvistaに対して法的訴訟を起こすことができます。また、紛争は欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォームにオンラインで解決を申し立てることもできます。
以下の購入および配送に関する利用規約は、有効な VAT番号をお持ちの事業者のお客様が www.rugvista.jp で商品を購入し、日本国内に配送される場合に適用されます。ただし、事業者のお客様がRugvistaと別途契約を締結している場合は、その契約が適用されます。
ビジネス顧客として購入する場合、お客様は契約を締結し、会社を代表してこれらの利用規約に同意し、購入を行う権限があることを保証します。
当社のトレードパートナープログラムの詳細については、rugvista.jp/tradeをご覧ください。デザイン、ホスピタリティ、不動産、小売業界の企業および専門家を対象に応募を受け付けています。
ご注文をいただいた後、ご注文の処理が完了したことをお知らせする自動確認メールが届きます。ご注文の商品が配送準備完了となったことをお知らせする通知を受け取った時点で、拘束力のある契約が成立いたします。ご購入いただいた商品は、ご購入時に有効な購入および配送条件に準拠いたします。ご購入の際は、必ずレシートを保管してください。
連絡先
Rugvistaの連絡先：
Rugvista AB、登録番号556458-9207
住所：Lodgatan 11、211 24 Malmö、スウェーデン
メールアドレス: info@rugvista.com
www.rugvista.jp でご購入される際は、ご注文時に表示されている価格が適用されます。すべての価格には、有効なVAT（付加価値税）が含まれています。価格にはお支払い手数料と送料が含まれており、別途表示されます。当社は誤植を修正する権利を留保します。また、一部の商品は売り切れ、販売終了、または一時的にご注文いただけない場合があります。
EU域内の企業はVATが免除されます
VAT登録済みで、有効なEU VAT番号をご提供いただける企業には、VATはかかりません。オンラインストアの価格はVAT込みで表示されており、ログイン後または新規アカウント登録後、チェックアウト時にVATが差し引かれます。配送は、企業が登録されている住所のみに行います。
VAT 番号が有効かどうかを確認するには、以下のリンクをご利用ください。
http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
複数のお支払い方法をご用意しております。Rugvistaは、全額お支払いいただくまで商品の所有権を留保いたします。拘束力のある契約は、全額お支払いいただいた時点で成立いたします。銀行振込の場合、5営業日以内にお支払いいただけない場合、ご注文は自動的にキャンセルされます。
当社が購入した製品に欠陥があることが判明した場合、当社は物品売買法の規定に従って苦情を申し立てる権利を有します。欠陥の定義および適用される苦情申し立て期間は、物品売買法第17条から第21条に規定されています。
ハンドメイド製品および一点物につきましては、個々の商品に若干の個体差が生じる場合がございますが、これは欠陥や不具合とはみなされません。ヴィンテージ、セミ、アンティークラグにつきましては、通常の使用感、以前の所有者による使用、または商品の説明から明らかな特性は、欠陥とはみなされません。
Rugvista は、法律に従って遅延または欠陥によって生じた損害に対してのみ責任を負いますが、間接的損害、結果的損害、または不可抗力 (戦争、パンデミック、ストライキ、運送業者の遅延など) に対しては一切責任を負いません。
Rugvistaは日本国内で複数の配送オプションを提供しており、最低注文金額が適用される場合があります。配送の可用性、費用、配送日数はチェックアウト時に表示されます。離島や遠隔地への配送には追加の日数がかかる場合があります。
当社は在庫のある商品のみをお届けする義務を負っており、在庫切れの場合はご注文をキャンセルする権利を留保します。在庫切れの場合は、お客様にご連絡し、お支払いいただいた代金を遅滞なく返金いたします。
ウェブサイトで購入された商品は日本国内に配送されます。ご注文手続きの際にご入力いただいた配送先住所への配送は当社が手配いたします。商品がお客様またはお客様が指定した第三者（運送業者ではない）に配送されるまで、当社は商品のリスクを負います。配送完了後の商品の紛失・破損については、当社は一切責任を負いません。商品の受け取りおよび搬入はお客様の責任となりますのでご了承ください。ご注文商品が複数ある場合、分割配送となる場合がございます。
配送には、商品の開梱、商品の撤去、廃棄は含まれません。お客様が不在のため、または何度も配達を試みたにもかかわらず、あるいはお客様が配達を拒否されたために、未回収の荷物や商品が当社に返送された場合、当社は事務手数料として35ユーロ（VAT込み）を請求する権利を有します。受注生産品については、ご注文金額全額を請求させていただきます。
Rugvista の返品ラベル (注文および配送確認書のリンクおよびカスタマー サービスを通じて入手可能) を使用して行われた、適用される最低注文額を超える購入商品の返品については、当社が送料を負担します (当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法を選択した場合に発生する追加費用を除く)。それ以外の場合は、返品送料を負担する必要があります。
全額返金の条件は、商品が元の状態のまま返品されることです。返品される商品は未使用、清潔、損傷のない状態である必要があります。返品される商品は、元の包装またはその他の安全な包装でしっかりと梱包する責任があります。商品が上記の状態ではない場合、当社は返品を拒否する権利を有します。返品が拒否された場合、商品はお客様に返送され、その際の送料はお客様のご負担となります。
返金は、お客様と明示的に同意しない限り、元の取引に使用したのと同じ支払い方法を使用して処理されます。たとえば、カードまたは PayPal で支払った場合、返金金額は PayPal/カード アカウントに入金されます。
当社は、最初の配送後、お客様が製品を受け取るまでの配送中のリスクについて責任を負います。その後、当社に返品または発送された製品に関するリスクは、お客様が負うものとします。
未使用の商品につきましては、商品到着後30日以内にレシートをご持参の上、ご返品いただけます。返品期限内に商品をご返送いただいた場合、返品は30日以内に行われたものとみなされます。
この返品オプションは、お客様が店頭で購入されるのと同様に製品をご確認・お試しいただいた上で、元の状態（無傷・無損傷）で、元の包装または同等の品質の包装で返品されることを前提としています。返品された製品が上記の状態ではない場合、当社は返品をお断りする権利を有します。
30 日間の返品オプションは、カスタムメイドの商品には適用されません。
登録済みTrade Partner向け100日間返品オプション
ご注文時点でRugvistaのTrade Partnerとして登録および承認されている場合、商品受領後100日以内であれば、未使用の商品を購入証明書とともに返品することができます。商品は、この100日間の期間内に発送された場合、期限内に返品されたものとみなされます。
100日間の返品オプションは、ご注文時点でRugvistaのTrade Partnerとして登録および承認されているお客様にのみ適用されます。その他の法人のお客様には、上記の30日間の返品オプションが引き続き適用されます。
返品期間が延長される点を除き、100日間の返品オプションには、上記の30日間の返品オプションと同じ条件が適用され、オーダーメイド商品には適用されません。
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