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お客さまの声

カーペットの届いたお客様から、1~5段階で評価していただいております。
フォーラムにはどなたでも記入できますが、弊社を評価できるのはお客様だけです。

お客様による弊社の平均評価数は以下の通りです。

4.72 / 5

2015-08-15 15:29:04

石原 里.

2015-06-13 11:56:05

渡辺 勝.

2015-06-01 13:35:06

実物を見れない不安がありましたが、国内で購入するより安くて満足しています。
2枚目もまた購入する予定です。

風間 樹.

2015-02-24 00:50:47

額田 千.

2015-02-16 14:32:49

初めての海外からの買い物でした。振込手数料の金額は解らないし、クレジット決済は大丈夫かなとかドキドキしました。結果的に信頼するしか無いと思った次第です。。セキュリティよろしくお願いします

内藤 節.

CarpetVistaからの回答: この度はカーペットビスタをご利用いただき大変ありがとうございます。海外からのお買い物ということでご不安なお気持ちを心よりお察しいたします。ご購入いただきました後、お客様がご利用いただいております銀行様にて送金いただきますが、こちらの手数料額が、各銀行様により異なりますため、一度銀行様のホームページなどでご確認いただくなどで比較していただくとよりご使用いただきやすいかもしれません。弊社のカード決済では、日本で導入されていますセキュリティシステム、3Dセキュアを使用しています。そのため、お客様のカード情報は暗号化されて送信されますため、安心してご利用いただいております。どうぞ今後とも引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。心を込めて、カーペットビスタチーム

2014-11-12 02:57:11

俣野 耕.

2014-09-25 09:50:38

臭い以外は、大変満足です。

Oizumi F.

CarpetVistaからの回答: RugVistaをご利用いただき大変ありがとうございます。匂いに関しましてご意見いただきありがとうございます。またご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。絨毯の臭いですが、長い間梱包されていた関係で開封いただいた際に絨毯の匂いが放たれる際がございます。一週間ほど様子をみていただき、それでも匂いが残ってしまう際には再度ご連絡をいただけますでしょうか。ご対応方法のご案内させていただきます。どうぞ大変恐れ入りますが何卒よろしくお願い申し上げます。心を込めて、RugVistaチーム

2014-09-16 22:50:08

齋藤 拓.

2014-08-15 10:39:37

海外通販は正直不安でした。
ですが迅速な対応・配送、製品も納得いくもので
すごく信頼できました。
また機会があれば注文したいとおもいます。

鈴木 妙.

2014-01-12 06:17:52

デザインが良いので買いました。こういうものはなかなかありません。ただ品物そのものの値段が送料よりも安いので、次回お世話になるのはより高い品物を買うときになると思います。

南 達.

2013-12-11 12:38:46

抜け毛がすごい。
イランのギャベと違いあらいがされていないのかな~?

Shimazu M.

CarpetVistaからの回答: この度はCarpetVistaのフォーラムに貴重なご意見をご記入いただき誠にありがとうございます。 遊び毛がかなり発生してしまう、ということで大変ご迷惑をおかけいたしております。ペルシャ製のギャッベもインド産のギャッベと同様な遊び毛が発生してしまう場合が多々あります。遊び毛はよくギャッベに発生することが多く、こちらの背景tして、遊牧民によって織られていること、または使用されているウールの性質上発生してしまう場合がございます。こちらの遊び毛は、開封いただいた後1週間程いたしましたら自然と収まってくるかと思います。アドバイスといたしましては、掃除機を頻繁におかけいただくことで、ウールをお落ち着かせ遊び毛を徐々に除去していくことが非常に一般的でございます。 大変ご迷惑をおかけいたしますがよろしくお願い申し上げます。 心を込めて、CarpetVistaチーム

2013-11-15 08:16:32

品物は満足しました。配送も迅速に対応して頂き満足しています。送料が高いなと思います。

秀晶 岩.

CarpetVistaからの回答: CarpetVistaにてご注文いただき誠にありがとうございます。ご商品に満足いただき大変嬉しく思います。送料につきましてですが、取扱い運送会社のFedExさんとの契約のもと、金額を設定させていただいております。安全にお客様の絨緞をご配達するために、少し高めの金額が設定されております。お客様にご送料代をご負担いただくことは恐縮でございますが、ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。今後ともどうぞCarpetVistaをよろしくお願いいたします。チーム一同

2013-10-08 04:28:34

池田 晃.

2013-07-01 08:17:54

注文直後より随時、日本語でご連絡をいただき、安心してお取引出来ました。また、送金後、荷物の輸送状況が随時把握できました。
梱包も丁寧であり、到着後すぐに使用する事が出来ました。
次回も宜しくお願いします。
ありがとうございました。

徹 石.

2013-06-14 15:49:44

廉価ながらデザインが素晴らしいです。必要十分な買い物ができて、満足です。

Tatsuya M.

2013-05-28 10:36:32

子供部屋用なので遊び毛が出たり、ダニの心配のあるウールを避けましたが、感触も発色もウールにひけを取らない良いカーペットが届きました。
ウールに比べ軽いのもよかったです。
前回に引き続き、非常に満足しています。

義弘 井.

2013-05-27 10:52:16

なぜかカードで支払いができず、御社の支払い場所等を印刷して郵便局に行ってみたけど、郵便局でもわかりにくかったらしく、1時間以上入金にかかった・・・

智子 碇.

CarpetVistaからの回答: この度は、フォーラムご記入のお時間いただき大変ありがとうございます。お支払いの件で、ご迷惑をおかけして大変申し訳ござません。次回よりこのような件がないよう、ただ今、お客様へお送りする際の、お振込詳細書の改善に努めております。その他ご質問がありましたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

2013-05-14 02:28:48

初めての注文で心配していましたが、配達経過もわかりやすく、良いものが購入できてよかったです。

由美子 大.

2013-04-09 05:55:14

Harumi Y.

2013-03-10 11:33:32

とても素敵な絨毯で、友達にもお勧めしました。

RUMIKO H.

2012-12-03 21:14:50

毛の長さ、やわらかさが分からず、ネットの写真のイメージと異なりました。

孝夫 小.

CarpetVistaからの回答: Thank you for your comments. We are sorry to hear that you were not completely happy with the result of the carpet. If you find the colors are different from the images you do have a 30 day money back policy that you can take advantage of. Kind regards from the CarpetVista Team.

2012-11-06 05:25:30

ヨーロッパからの発送にもかかわらず、素早い対応で、品物も5日ほどで到着しました。
品物自体も生地は薄めですが、オールシーズン敷いておくことができ、何よりもデザインがとても気に入っています。買って良かったです。

明奈 山.

2012-10-18 01:53:14

購入は2回目でしたので何の心配もなく注文することが出来ました。
前回よりも配達までの時間が早かったようです。

幸江 中.

2012-10-14 14:10:02

今回初めての利用でした。
日本語対応のサイトでとても利用しやすかったです。

機械織りラグのRugVistaと手織りラグのCarpetVistaが同じカートで購入出来れば更に良いです。

Minoru M.

2012-07-03 10:24:26

今日、届きました。迅速で丁寧なお取引をして頂き大変感謝しています。
梱包もしっかりとされてあり、とても安心です。
商品も期待以上にお洒落で高級感があります。また是非利用したいです。

理史 岩.

2012-05-21 13:46:31

MAI H.

2012-04-16 20:05:55

真美 廣.

2012-02-23 02:13:57

色合いがかなり違っていたかもしてません。
柄の主張が激しく気になるところです。画像のスケール感と部屋のスケールがマッチできてませんでした。柄選びはサイズをよくイメージすることですね。

TOMOKO M.

CarpetVistaからの回答: Thank you for your comment. The photos of of our carpets are taken professional and we try our best to capture the real colours of the carpet. Since the carpet you purchased is also handmade the colours in the carpet can be perceived differently depending on which angle you view the carpet. The colours can also be affected by the light that is present in a room. If in future you have any doubts on the colours of the carpets, you can always contact our our customer service who are always available to help and confirm the colours of the carpets. RugVista Support.

2011-12-23 15:14:19

注文後、確認メールが届かないというアクシデントがありましたが、質問のメールに迅速に対応してくださったので、安心してカーペットの到着を待つことができました。ありがとうございました。
購入したカーペットはどれもホームページで見た印象通りでした。
日本は今、冬なのですが、爽やかな色合いのFresnoは今の冬の季節より、春から夏が似合うカーペットだなと感じました。ホームページで見てとても気に入ったFresnoは今も私の一番のお気に入りです。
それから、Oxfordは3歳の息子の一番のお気に入りです。肌触りが良いようです。
とてもよい買い物ができました。ありがとうございました。
また機会があったら頼みますので、よろしくお願いします。

千亜紀 武.

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素晴らしい
4.72 / 5
29人のお客様がレビューを書いています
風間 樹.:
実物を見れない不安がありましたが、国内で購入するより安くて満足しています。
2枚目もまた購入する予定です。

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