価格
商品をお送りするご住所が本ページ記載の国に該当する場合、すべての価格はVATおよび送料込みとなっています(本ページ下の詳細情報をご参照ください)関税も含まれます(該当国のみ)。 為替の変動や市場価格の変遷などによる理由で、価格は予告なく変更される場合がありますのでご了承ください。

お届け
配送はすべてUPSがお取扱いいたします。
大変申しわけございませんが、私書箱への配送はお断りしています。

30日間の返品保証
個人でお買い上げのお客様につきましては、30日以内の返品保証がついています。 30日以内であれば、お買い上げいただいた製品はいつでも返品が可能です。返品商品と引き換えにご返金いたします。 返品に際して製品は、お買い上げいただいたままの未使用の状態でお返しいただく必要があります。 返送する際は、製品が届いた時と同じ状態での梱包をお願いします。 返品の詳細については、下記をご覧ください。 この場合、お客様に両方の送料を負担いただきます。

保証
もちろん当社でお買い上げいただくすべての製品は保証がついています。 保証はご注文の品が到着した日より1年間有効です。 スウェーデン国内に在住のお客様の場合は、Konsumentköplagen が適用となります。

お客様が保証を求めた場合で、製品に対する損害がお客様の取扱いの問題によるものである場合、お客様が賠償を支払うものとします。 法律を熟知した弊社の専門スタッフが、損害の原因を判断いたします。 保証の賠償時はお客様にすべての送料を負担していただきます。

配達されるラグは日本の国内で使用でき、本書の記載通りであることをRugVista.comが保証します。

返品
製品を返品していただく場合は、まず弊社にご連絡ください。返品発送の覚書を作成いたします。 製品が未使用で損害のない状態のままで到着する責任は、お客様にあります。 製品はしっかりと梱包してください。 返品された商品が到着し、商品を確認するまで返品は完了となりません。 返品が完了となったら、お買い上げ時に使用されたカードに返金されます。

返品の覚書なく返品商品を受領した場合、製品はお客様に返送されます。この場合の送料はお客様の負担です。

EU国内の企業はVATが無料となります。
スウェーデン以外の国の企業でEU国内に VAT登録している場合で、有効なVAT番号を有している企業はVATを支払う必要がありません。 ウェブサイトの価格はVATが含まれた値段です。ログイン、またはお客様登録後、お買い上げのチェックアウト時にVATが差し引かれます。弊社がVAT登録している国は本規則の例外として扱われる場合があります。（下のリストをご覧ください。）以下に表示されている国から発注する場合は、現地の税率により VAT が課せられます。その金額は現地の税制にしたがって控除対象とすることができます。 企業が登録されている住所のみに発送できます。

• アイルランド
• イギリス
• イタリア
• オランダ
• オーストリア
• ギリシア
• スウェーデン
• スペイン
• スロバキア
• チェコ共和国
• デンマーク
• ドイツ
• ハンガリー
• フィンランド
• フランス
• ブルガリア
• ベルギー
• ポルトガル
• ポーランド
• ルーマニア

カードでのお支払い
RugVista.comでは、DIBS、Handelsbanken、Visa、MasterCardと提携していますので、安心してカードでお支払いいただけます。

カードでのお支払いは安全なお取引です。 商品を販売している会社がお客様のカードやアカウント情報を知ることはありません。 お客様の情報は安全に暗号化されたリンクでDIBSのお支払いサイトを通して銀行へと送信されます。

銀行振込でのお支払い
クレジットカードのご利用をご希望にならない場合は、弊社の銀行口座に直接お振込みいただけます。 5日以内に全額をお支払いください。お支払いのない場合は、ご注文はキャンセルとなります。 お支払いの際には、ご注文番号を必ず記載してください。 お支払いが完了次第、直ちに製品を配送いたします。

配送における間違い
配送時に間違いがあると認められた場合、または違う製品が届いた場合、商品が損傷していた場合、商品番号が違っている場合などは、すぐにカスタマーサービスにご連絡ください。 商品がお手元に届いてから2日以内に報告されなくてはなりません。それ以降のご報告はすべて無効となりますのでご注意ください。

配送時の損傷
出荷品が到着した際に商品に目に見える形で損傷が発生している場合は、直接UPSに報告してください。 配送時の損傷が見えない形で発生し、後から現われた場合は、損傷に気づいた時点で直ちに UPSに報告してください。

お客様が製品をお受取りにならなかったため返送された場合
製品をご注文になったにも関わらず受け取られなかった、あるいは返送されてきた場合は、お客様には送付と返品両方の送料を全額負担していただきます。さらに手数料として395 SEK と付加価値税(VAT)もお支払いいただきます。 特別注文の商品は商品代金全額および送付と返品両方の送料全額をご負担いただきます。

個人情報取扱いの機密守秘
お客様としてご注文いただく際、弊社ではお客様の個人情報をご登録いただいています。 登録していただくことにより、ご注文を処理しお客様が期待するサービスを提供する際に必要となる情報を保存することに同意するものとします。

RugVista.comでは、個人情報を第三者に供与していません。 スウェーデンの個人情報の取扱いに関する法律では、 弊社が保持する個人情報を取得することが認められています。個人情報の内容が弊社ビジネスに関係ないと思える場合はその情報を削除することができます。 情報の取得をご希望の場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

クッキー
RugVista.com では、快適にお買い物を楽しんでいただくために、クッキーを使用しております。クッキーは、いくつかの理由で使用されている他の中の私たちはまた、測定し、当社のマーケティングを最適化するCookieを使用してログインするときに必要な情報だけでなく、ショッピングカートの内容を処理することができます。 お客様がご利用になっているウェブブラウザがクッキーを許可しない設定になっている場合、ショップはご利用いただけません。 クッキーの許可設定は簡単に変更できます。

ギフト券
ギフト券はRugVista/CarpetVistaが販売する商品にのみ御利用いただけます。他の商品券との併用はできません。

このギフト券は印刷されている期日（当日も含む）まで有効です。

ギフト券で購入した絨毯を返品する場合は、その絨毯の価格から返品に要する郵送料を差し引いた分の別のギフト券をお送りします。

以前ギフトカードでお買いものをして、残金がある場合、その残高をお使いいただけます。ギフト券の金額以上の絨毯をお買い上げの場合は、その差額を銀行振り込みでお支払いいただきます。

ギフト券は額面分の価値があり現金と同じですので、取り扱いにはご注意ください。RugVista はギフト券の紛失、盗難、損傷については責任を負いません。